K. Faessen
11 maanden geleden
Ik heb 3 van de 4 laadstations geprobeerd. De meest linker gaf mijn auto een fout bij toen ik wilde proberen te laden, bij de 2e van links gaf de laadpaal zelf een rode lamp, daarna ben ik naar de meest rechter laadpaal gegaan en die werkte gelukkig wel. Ivm de kou maar rond de 60-70kW dus ik had me meer tijd kunnen besparen door direct naar de Mc Donalds te rijden. Ik lees van de eigenaar dat de laadpalen actief worden gemonitord, ik neem aan dat de foutmelding die mijn auto gaf mogelijk niet gedetecteerd kan worden maar die van de 2e laadpaal van links daar moet dan wel actief een melding van komen. Ik denk dat er wat onderhoud bij de palen nodig is. Ik kan niet zien wat er mis is bij de laadpalen of waarom mijn auto de meest linker paal niet accepteert. Edit: ik heb zojuist bevestiging gehad dat er inderdaad een laadpaal defect was en dat deze wordt gerepareerd. Hopelijk kunnen andere hier in de nabije toekomst weer prima laden. Omdat het zo snel is opgepakt geef ik ze 5 sterren. Dit was 2 omdat het erop leek dat ze niet veel met de vorige meldingen deden, dat blijkt dus onjuist. Voor de volgende die problemen heeft met de palen stuur alle informatie die je hebt (merk/type auto, laadpasnummer, datum en tijd en wat het probleem is) naar het e-mail adres wat bij een eerdere review staat en ze gaan het oplossen. Zolang ze niet alle informatie hebben is het voor Leap24 moeilijk na te gaan wat er mis is.
Reactie van de eigenaar
Beste Kelly, wat vervelend dat het zo omslachtig ging! We zien zelf vanaf afstand geen storingen, maar we gaan iemand langsturen op de locatie om de laadpalen te resetten. Hopelijk is het hiermee opgelost! Mocht je toch problemen houden, zou je dan wat meer info over jouw voertuig en laadpas(nummer) met ons kunnen delen? Dan kunnen we een beter onderzoek starten naar de oorzaak.